SOLICITUDES 8)

Qué datos contiene un reporte de mantenimiento?
Los datos que contiene son lacantidad total de computadoras, cantidad de servidores, servidores y computadoras funcionando o fallando, computadoras y servidores enviados a reparacion y traen su ubicacion por ejemplo laboratoria,direccion, biblioteca,salones etc..

¿A quien se le informa cuando el equipo falla?
Se le informa al reporte de equipo del plantel.

¿Cómo se llena una solicitud de servicio?
Por dependencia del plantel, fecha no.de solicitudy el tipo de servicio solicitado tambien por especificaciones,objetivos y justificacion de la aplicacion, y tres firmas de solicito(titular del plantel),responsable(analista de la unidad de informatica) y el autorizo(jefe de la unidad de informatica).

¿Qué datos debe incluir una solicitud de faltante de consumibles?
Especificar los productos existentes y faltantes reportados por el personal .

CUESTIONARIO.......

1.- ¿Para qué se necesita un resguardo de información?
Guardar las copias en el control de acceso.Realizar las tareas de conservación.Programar los consumibles.Imprimir los reportes.Elaborar reportes de problemas en consumibles.
2.- ¿Qué tipos de dispositivos se utiliza en estos casos?
Unidades de disquette.Discos duros.Zip (lomega)- 100 mb.SuperDisk LS-120-120 mb.Las cintas DAT(digital audio tape.)Grabadores de CD-rom y DVD.
3.- ¿Con que frecuencia se realizan estos resguardos?
Para efectuar los back-up en los sistemas de computación existe calendarización definida estableciendo su ejecución cada 2 semanas, pero en la practica se ejecutan una vez al mes, ya sea por restricciones económicas o de tiempo. Estos respaldos son realizados a media noche, fundamentalmente por dos razones: a esta hora hay un mínimo utilizando el CPU, permitiendo agilizar el proceso de respaldo, y los archivos a resguardar no están siendo requeridos.
4.- ¿Cuáles son las maneras en que se pueden realizar estos resguardos?
Una vez resguardada la información, se puede presentar el caso de alguna aclaración por lo cual se tiene que hacer uso de los registros que se llevan, para una rápida y segura búsqueda. El registro consiste en llevar un control de las fechas en que se encuentran los resguardos, así como el contenido de cada uno de ellos.
5.- ¿Qué es Windows?
Es una familia de sistemas operativos desarrollados y comercializados por Microsoft. Existen versiones para hogares, empresas, servidores y dispositivos móviles, como computadores de bolsillo y teléfonos inteligentes.
6.- ¿Que es el Sistema Operativo?
Conjunto de programas de un sistema de cómputo destinado a administrar y compartir sus recursos, así como coordinar todas sus funciones.
7.- ¿Cómo se utiliza el sistema operativo para realizar este proceso de resguardo de información?
Proporcionar más comodidad en el uso de un computador.Gestionar de manera eficiente los recursos del equipo, ejecutando servicios para los procesos (programas)Brindar una interfaz al usuario, ejecutando instrucciones (comandos).Permitir que los cambios debidos al desarrollo del propio SO se puedan realizar sin interferir con los servicios que ya se prestaban (evolutividad).
8.- ¿Qué otro software podemos utilizar para resguardar información?
Software de terceros.
9.- Menciona 3 programas para resguardo de información:
Sistema operativo.Software de terceros.
10.- ¿De que manera se deben proteger los resguardos?
Los resguardos deben de estar protegidos con contraseñas para que la información que contengan conserve su confidencialidad.
11.- ¿Qué medidas de seguridad son necesarias para proteger estos resguardos?
Cualidad o estado de seguro.Garantía o conjunto de garantías que se da a alguien sobre el cumplimiento de algo.Se dice también de todos aquellos objetos, dispositivos, medidas, etc., que contribuyen a hacer más seguro el funcionamiento o el uso de una cosa: cierre de seguridad, cinturón de seguridad.Con estos conceptos claros podemos avanzar y hablar la criminología ya ha calificado los "delitos hechos mediante computadora por "sistemas de información" en el grupo de delitos de cuello blanco.
12.- ¿En que consiste el registro de los resguardos?
Documento oficial que formaliza y detalla los bienes entregados al usuario y que quedan bajo su responsabilidad.

MANTENIMIENTO EN OTROS DISPOSITIVOS PERIFERICOS

MONITOR LCD:Con una Toalla Antiestaticas vas a pasarla por toda la pantalla !hasta que se le quite el polvo.CPU:Primero Desconectas todos los cables, luego retiramos la tapa de la unidad central, luego retiras las tarjetas, retiramos todas las tarjetas,retiramos el bus de datos,retiramos unidades de disco duro. Con una brocha vas a limpiar todas las tarjetas con el aerosol limpias todas las ranuras. Desconectas cada uno de los cables y limpias todo suavemente luego con un copito limpias los lugares que son dificiles de entrar.

MOUSE:Lo desarmas con un desarmador con una toalla antiestatica y alcohol empiezas a limpiar el disco duro del mouse , despues lo secas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO:Destapas la impresora y con una aspiradora empiezas a pasarla por toda la impresora , hasta que el polvo se salga
!LAPTOP:Desarmas la laptop y empiezas a limpiar con una toalla antiestatica y aerosol,cuando termines de limpiarla, la vuelves a armar.

CUESTIONARIO....

CUESTIONARIO

1. Que es el liquido antiestatico?
Una sustancia que se da como acabado al equipo de computadora para evitar descargas electricas.
2. Que uso tiene el liquido para pantallas?
Remueve manchas de las pantallas de los monitores y las limpia de una sola pasada.

3. Para que sirve el liquido desengrasante?
Remueve dicha capa dejando como nuevo al equipo.

4. Que es el aire comprimido?
Es el aire que sale a presion.

5. Que es el CPU?
La unidad central d eprosesamiento de una computadora.
6. Como podemos cuidar el CPU?
Se puede utilizar un compresor de aire comprimida para remover el exeso de polvo.

7. Cuales son los cuidados para el monitor?
Con la ayuda del detergente y un cepillo se pude remover la suciedad que el monitor tenga.

8. Como se utiliza el aire comprimido?
Con el aire se soplea todas las rendijas del monitor, solo tecnicos capacitados lo deben de hacer.

9. Para que nos ayuda el desengrasante?
Puede remover la suciedad que el monitor tenga.

10. Como se utiliza el liquido especial para pantallas?
Se aplica a un trapo y se pasa derectamente en la pantalla del monitor.



11. Cuales son los cuidados para el teclado?
Si esta muy sucio se le quitan todas las teclas y remover todo el polvo y la basura que por dentro tenga.

12. Como se limpia el mause?
Por fuera con desengrasante en caso de ser necesario y ya.

13. Cuales osn los cuidados para la impresora?
Se puede sopletear por dentro y fuera, limpiar con desengrasante los acabados y aplicar antiestatico.

14. Cuales son los cuidados para los dispositivos de almacenimiento?
Existen en el mercado dispositivos para limpiar el lente de las unidades de CD y DVD, que cuentan con un cepillo y un liquido especial para remover la suciedad que se le acumule al lente.

15. Cuales son los tipos de mantenimiento que existen?
Preventivo y correctivo.

16. Cual es el mantenimiento preventivo?
Es aquel que se hace con anticipacion y de manera programada con el fin de evitar desperfectos.

17. En que consiste este mantenimiento?
En dar una limpieza general al equipo.

18. Cual es el amntenimiento correctivo?
Este mantenimiento se dara cuando exista una falla en el equipo, y consiste en corregir el error ya sea fisico o logico.

19. Cuales son los insumos que mas gastan?
Medios de impresión, medios magneticos y cartuchos o sisntas de impresora.

20.Escribe 3 recomendaciones para el cuidado en el consumo de insumos.
Antes de imprimir revisa que tu trabajo no tenga errores.
Puedes adquirir papel reciclable, aunque no es de la misma calidad.
Si ocupas imprimir un borrador, existe la opcion “borrar” antes de mandar imprimir y si ocupas otra prueba imprime el otro lado de la hoja.